FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Generelt

Hvad tilbyder I?

Vi tilbyder et bredt udvalg af komplette havehegn i forskellige designs og materialer. Se hele sortimentet her: https://fence-line.dk/shop/4149-komplette-havehegn/

Hvem henvender jeres løsning sig til?

Vores primære målgruppe er private, men vi betjener også erhverv og den offentlige sektor.

Hvor holder I til / arbejder I online?

Vi holder til i Toftlund i Sønderjylland, hvor vi har hovedlager, kontor og showroom. Derudover har vi ubemandede showrooms i Middelfart og Ølstykke.

Hvordan kommer man i kontakt med jer?

Vi kan kontaktes på telefon 30 14 40 66 alle hverdage fra kl. 09.00–15.00.
Alternativt kan du sende os en mail på info@fence-line.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Hvad er jeres åbningstider?

Vores gældende åbningstider kan ses her: https://fence-line.dk/aabningstider/

Har I et showroom med jeres varer?

I Toftlund har vi et indendørs showroom, hvor vi er fysisk til stede, og hvor du kan se et udvalg af vores forskellige produktserier.
Vi har desuden udendørs udstillinger i både Byggecentrum Middelfart og Ølstykke.

Læs mere her: https://fence-line.dk/showroom/

Pris & Betaling

Hvad koster det?

Priserne fremgår på vores hjemmeside under de enkelte produkter og er altid angivet inkl. moms.

Hvilke betalingsmuligheder accepterer I?

Vi accepterer betaling med kort, MobilePay, faktura samt EAN.

Se her: https://fence-line.dk/betalingsmetoder1/

Hvornår trækkes betalingen?

Betaling for webordrer på lager sker ved afsendelse, mens produktionsordrer kan have særlige regler.

Levering

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiderne for vores produkter kan ses på hjemmesiden under hvert enkelt produkt. Ved bestilling af flere varer sendes de som udgangspunkt samlet.

Hvordan forholder jeg mig ved modtagelse af min vare?

Tjek gerne varen straks efter levering. Skulle der være problemer, kontakt os inden 48 timer.

Fortrydelse & Returnering

Kan jeg fortryde mit køb?

Du har fortrydelsesret på lagervarer. Opret returnering her: https://fence-line.dk/fortrydelsesret2/

Opsætning

Kan I hjælpe med opsætning?

I kan tilkøbe opsætning af hegn. Under hvert produkt finder I et rødt hammer-ikon.

Booking af håndværkere til hjælp med opsætning?

Bestil først håndværker, når varerne er leveret.

Skader som følge af storm, lynnedslag eller skybrud

Har du oplevet skader på dit produkt efter en storm?

Andet

Jeg kan ikke finde svar på mit spørgsmål – hvad gør jeg?

Kontakt os på info@fence-line.dk eller ring 30 14 40 66.